一、投资者在申请非现场销户前，应当仔细阅读本须知。投资者阅读完成并确认后，表示其已认真阅读并同意接受本须知条款。

二、投资者应当以本人名义办理非现场销户业务，不得冒用他人名义或利用虚假证件办理。

三、投资者提交销户申请时，应当提供真实、准确、完整、有效的开户信息及申请材料，并对材料的真实性、准确性、完整性负责，我司不承担因投资者违规销户导致的经济损失。

四、为确保投资者账户安全，销户过程中我司若发现投资者账户存在可能违反账户实名制规定要求的，我司有权暂停为相关账户提供销户服务，我司不承担由此导致的相应经济损失和法律责任。

五、投资者在申请本次业务时，视同确认其从开户至今，上述账户上的所有资金增减变化及证券买卖均属账户所有人或其合法代理人自主操作行为；确认与华鑫证券不存在与交易相关的未了事宜或纠纷。

六、投资者账户若存在下列任一情形的，投资者不可通过此渠道办理非现场销户业务：

1、客户号状态非正常；

2、开户证件非境内有效二代身份证；

3、投资者账户开立有信用账户或期权合约账户；

4、投资者已开设存管保证金支付的场外账户；

5、投资者尚有证券持仓、资金余额；

6、撤销当日有交易行为的；

7、撤销当日有申报；

8、新股、新债申购未到期的；

9、因回购或其他事项未了结的；

10、有代扣缴股息红利税的；

11、其他特殊情形（包括且不限于尚有现金宝理财合同未解约）。

备注：

*若投资者账户资料未完善，如受益人、税收居民、联系人、联系地址等信息缺失或不全，需要先办理账户资料更新和完善资料后办理销户业务，投资者可以在我司的手机APP更新账户资料。

*如果账户中有股票余额请至营业部临柜办理销户业务，投资者账户中仅只有资金余额，请先将资金余额通过证券转银行的方式，转入存管银行后再申请网上销户。

*投资者销户时，部分银行需要校验银行密码，需要保证三方存管银行为正常状态。

七、通过非现场办理销户的投资者可选择注销的证券账户，包括沪深A股账户和沪深封闭式基金账户；投资者如需中登注销证券账户，选择销户账户时应勾选“同步中登销户（沪市与深市账户需要分别选择）”，沪深B股证券账户不可注销。如投资者需要在其他券商继续使用该证券账户的，不要勾选同步中登销户。投资者需知晓，中登注销证券账户后，该证券账户在所有证券公司都不能再交易和使用，因此请明确表达销户的需求，审慎勾选菜单，因未正确表述和选择导致的销户纠纷，与华鑫证券无关。

八、沪深A股账户和沪深封闭式基金账户存在下列任一情形的不可注销（指在中国登记结算公司注销，注销后账户不可再恢复使用）：

1、证券账户持有余额不为零；

2、证券账户存在对应的信用证券账户；

3、证券账户已申报配股交易，尚未处理完毕；

4、证券账户存在买断式回购交易、约定购回交易、质押式回购交易、证券公司自营质押、国债登记及国债期货交割、融资融券及转融通等未了结业务；

5、证券账户属于冻结状态，尚未解除冻结；

6、证券账户存在已参与新股、基金申购，尚未处理的；

7、证券账户涉及场内质押回购业务，尚未了结的；

8、证券账户存在其他在途权益或具有中国结算规定的其他未交收、待交收、待处置业务等未了结业务情况；

9、中国结算规定的其他情形。

九、投资者申请注销账户时，应当确保满足注销条件，并不得使用注销账户申报交易或其他操作。

十、因地震、台风、水灾、火灾、战争、瘟疫、社会动乱及其他不可抗力因素；无法控制的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障等突发事故及其他非证券公司人为因素，以及监管部门和自律组织等规定的其他免责情形，导致投资者未能在符合注销证券账户条件的情况下及时将证券账户注销，从而给投资者造成的损失我司不予承担。

十一、非现场销户需要投资者登录我司手机交易软件，在交易时间内进入销户菜单，选择销户原因根据销户流程的需要提交网上销户申请。（非现场销户时间为交易日的早上9点30分至15点）。我司工作人员将对销户客户进行电话回访，确认销户意愿，并提示销户的风险，协助完成其他待完成事项。满足销户所有条件后，我司工作人员完成销户审核，销户结果将通过短信告知投资者，如销户失败，投资者可及时与开户营业部取得联系告知相关情况，以便协调解决。

十二、销户时限：

1、只有沪A、深A或新三板股东户且无第六条、第八条所描述的情况下，非现场销户业务在提交正式销户申请到全部办理完成一般需要1-2个交易日。

2、投资者账号内含有场外基金账户的，销户时限则顺延T+2日，非现场销户业务在提交正式销户申请到全部办理完成一般需要3-4个交易日。

3、如果投资者因提交的材料不完善、信息有误、信息未及时修改等自身原因造成销户终止的，应根据工作人员的提示进行完善后再次提交。因投资者自身原因造成销户时间延误的，不在2个交易日完成销户的范畴内。

十三、因特殊原因导致无法完成销户的，请保持联系方式的通畅，以便销户业务办理过程中需要特殊处理时我司工作人员与您取得联系。